Paiement, prix et hors taxe

1. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Visa Débit/Crédit
• Mastercard Débit/Crédit
• Maestro
• Diners Club
• Discover
• Klarna
• PayPal
• ApplePay

Méthodes de paiement locales :

• MobilePay (DK)
• Dankort (DK)
• American Express (DK, UK, US, pays de l'UE)
• Carte Bancaire (FR)
• iDeal (NL)

Après avoir passé une commande, nous réservons les fonds sur votre carte pendant jusqu'à 30 jours, ou jusqu'à ce que la commande soit facturée et expédiée. Pour les commandes spéciales, un prépaiement complet peut être demandé, avec notification préalable.

Si vous rencontrez des problèmes avec notre système de paiement en ligne, veuillez contacter notre service client pour des options de paiement alternatives, telles qu'un lien de paiement.

2. Commandes de grande valeur - sécurité et prévention de la fraude

Pour les commandes de grande valeur, des rejets de paiement occasionnels par les émetteurs de cartes peuvent survenir en raison de la valeur de la commande. Pour résoudre cela, envisagez d'augmenter votre limite de crédit auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, en notant que différentes cartes ont des limites différentes. Si vous rencontrez des difficultés de paiement, contactez notre service client pour obtenir de l'aide et des méthodes de paiement alternatives, telles qu'un lien de paiement.

Notre boutique en ligne utilise des mesures de sécurité strictes, notamment une vérification en deux étapes lors des transactions par carte de crédit. Nous encryptons toutes les informations de paiement à l'aide du protocole SSL.

Si vous soupçonnez une activité frauduleuse associée à l'utilisation de votre carte, en particulier sur notre boutique en ligne, veuillez en informer immédiatement notre service client.

3. Prix et devises

En fonction de votre pays/région, les prix seront disponibles avec ou sans TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

• Pays de l'UE, Norvège, Suisse, Australie, Royaume-Uni : Tous les prix incluent la TVA, les taxes locales et les frais de livraison. Vous ne devez pas vous attendre à des dépenses supplémentaires.
• Reste du monde : Tous les prix sont indiqués sans TVA et/ou taxes locales mais incluent les frais de livraison. Vous devriez vous attendre à payer les taxes locales/TVA et les frais d'importation pour le dédouanement. Veuillez vous référer à la Section 4 pour plus de détails.

Une liste complète des devises disponibles peut être consultée ci-dessous. Veuillez noter que certaines devises sont verrouillées sur une région/pays spécifique :

• Couronne danoise (DKK)
• Couronne suédoise (SEK)
• Couronne norvégienne (NOK)
• Franc suisse (CHF)
• Livre sterling (GBP)
• Dollars australiens (AUD)
• Dollars néo-zélandais (NZD)
• Euro (EUR)
• Dollars américains (USD)

Les prix sont généralement ajustés une fois par an en janvier. Les produits à forte teneur en or sont généralement les plus affectés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sur le site Web avec effet immédiat et sans préavis.

4. Achats hors de l'UE ("hors taxe")

IMPORTANT : Cette section s'applique uniquement aux clients résidant en dehors de l'UE, de la Suisse, de la Norvège, de l'Australie et du Royaume-Uni.

Si vous effectuez des achats en dehors de ces pays, nous proposons des achats exonérés de TVA, ce qui signifie que la TVA locale est déduite. Veuillez noter que si vous avez sélectionné la bonne destination d'expédition (en haut à gauche de votre écran lorsque vous naviguez sur un ordinateur de bureau), les prix sont déjà affichés sans TVA.

Pour les États-Unis, les taxes et les frais d'importation sont exclus du prix lorsque vous atteignez le 'Panier' et la 'Validation de la commande'.

Pour le dédouanement, UPS agira en tant que courtier pour collecter les droits de douane et la TVA/applicable. Vous, le client, serez responsable de ces frais.

Notre service client est prêt à vous aider, mais pour des questions détaillées sur les règles douanières et les frais d'importation, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.