ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

FÜR VERBRAUCHER AUF WEBSHOP.OLELYNGGAARD.COM 

 

Gültig ab Dezember 2018

 

EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe von Verbraucher in diesem Webshop. Er gehört und wird betrieben von Ole Lynggaard Retail Denmark ApS, USt-IdNr. DK31475708, Hellerupvej 15B, 2900 Hellerup, Dänemark, (im Folgenden „OLE LYNGGARD COPENHAGEN“, „wir“ oder „uns“).

Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie im Webshop einkaufen. Sie umfassen folgende Punkte:

 

BESTELLUNG VON WAREN

PREISE UND ZAHLUNG

LIEFERUNG

WIDERRUFSRECHT

BESCHWERDEN UND BEANSTANDUNGEN

ANWENDBARES RECHT

VORBEHALT

 

 

BESTELLUNG VON WAREN

Sie können rund um die Uhr online bestellen. Wir bearbeiten die Bestellungen im Zeitraum von 8.00 bis 16.00 Uhr (MEZ/MESZ). Außerhalb dieses Zeitraums eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass diese Information noch keine Auftragsbestätigung ist und dass wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht an den Auftrag gebunden sind. Ein Vertrag zwischen Ihnen und OLE LYNGGARD COPENHAGEN ist erst zustande gekommen, wenn wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zugesandt haben, in der wir erklären, an den Auftrag gebunden zu sein.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die in Verbindung mit einem Kauf eingegebenen Kundendat

en richtig sind, da die wir diese Informationen anschließend nicht überprüfen oder kontrollieren.

 

PREISE UND ZAHLUNG

Alle angegebenen Preise sind einschließlich Mehrwertsteuer (25 %). Wir behalten uns das Recht vor, die Preise im Webshop mit sofortiger Wirkung zu ändern. In der Regel werden die Preise jedoch zum 1. Februar angepasst. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Webshop bei den betreffenden Artikeln angegeben ist.

Die Versandkosten für die Lieferung in Dänemark sind im Preis enthalten. Für Lieferungen außerhalb Dänemarks verweisen wir auf unsere anderen Seiten.

Wir akzeptieren die unten im Webshop angezeigten Kreditkarten. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Zahlung gleichzeitig mit dem Versand Ihrer Rechnung.

Wir behandeln Ihre Kreditkartendaten vertraulich und speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Ihre Kreditkartendaten werden direkt einem Zahlungsdienst übermittelt und wir erhalten sie daher nicht. Dies dient Ihrer Sicherheit. Der Webshop speichert nur die Daten, die notwendig sind, um den vereinbarten Einkaufsbetrag von Ihrem Konto abzubuchen, wenn der Artikel an Sie versendet wird.

Alle Zahlungen mit Kreditkarte werden überprüft. OLE LYNGGAARD COPENHAGEN behält sich das Recht vor, eine Bestellung zurückzuhalten, wenn Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Ähnliches besteht. Der Kaufpreis kann nur auf die Kreditkarte zurückgezahlt werden, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Wir verschlüsseln alle Ihre Kartendaten mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Security Socket Layer). Dies bedeutet, dass Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Daten während der Transaktion mit DIBS, das Zahlungen für Einkäufe bei ollynggaard.com abwickelt, nicht lesen können, Beachten Sie auch, dass die Seite, auf der Sie Ihre Karteninformationen angeben, anders aussieht als der Rest unserer Website. Das liegt an der Anforderung unsere Zahlungsdienstleister DIBS, dass die Seite sicher sein muss und die Daten daher verschlüsselt werden müssen.

 

 

LIEFERUNG

Wenn bei Ihrem Kauf eine Lieferung in ein anderes EU-Land als Dänemark erfolgt, gelten die Regeln für den freien Warenverkehr, d. h. Sie müssen dänische Mehrwertsteuer entrichten, jedoch keine lokalen Zollgebühren.

Alle Bestellungen werden mit FEDEX oder DHL versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom gewählten Versandunternehmen bzw. der Versandart ab. Sie können damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen zu erhalten, wenn wir den Artikel auf Lager haben. Da die örtlichen Zustellverhältnisse nicht unserer Kontrolle unterliegen, können wir nicht mit Sicherheit angeben, wann die Bestellung an die angegebene Lieferadresse geliefert werden wird.

Von unserer dänischen Website versenden wir ausschließlich nach Dänemark und die Färöer-Inseln. OLE LYNGGAARD COPENHAGEN behält sich das Recht vor, Produkte über lokale Niederlassungen zu liefern.

Für Lieferungen außerhalb Dänemarks verweisen wir auf unsere anderen Seiten.

Wenn eine Bestellung mehre Artikel enthält, versenden wir die Bestellung erst, wenn alle Artikel versandbereit sind.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Postfachadressen beliefern können.

 

 

WIDERRUFSRECHT

Innerhalb von 14 Tage nach Empfang der Ware können Sie den Kauf widerrufen. Sie können das Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns eine Widerrufserklärung per Brief, Fax oder E-Mail zusenden und brauchen keine Begründung anzugeben. Sie können das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie unten finden, aber dies ist nicht zwingend erforderlich.

HINWEIS: Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht dadurch ausüben, dass Sie die Annahme der Ware bei Lieferung verweigern oder sie nicht beim Transportunternehmen abholen.

Senden Sie die Widerrufserklärung bitte an folgende Anschrift:

Ole Lynggaard A/S
Hellerupvej 15B
DK-2900 Hellerup
Dänemark

oder per

E-MAIL an: webshop@olelynggaard.com

 

Wir empfehlen Ihnen, in der Widerrufserklärung immer Ihre Bestellnummer anzugeben, um Fehler und Verzögerungen zu vermeiden.

 

 

HINWEIS:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die an Ihre persönlichen Wünsche angepasst wurden. 

Wenn Sie eine Widerrufserklärung senden, müssen Sie die Ware unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen , nachdem Sie den Kauf rückgängig gemacht haben, an die gleiche Adresse zurücksenden. Wir können eine Dokumentation dafür verlangen, dass die Ware fristgemäß zurückgeschickt wurde.

Wenn der Artikel versendet wird, muss er ordnungsgemäß verpackt sein und eine Kopie der Widerrufserklärung beigefügt und/oder die Bestellnummer auf der Verpackung angegeben sein.

Wir empfehlen, internationale Einkäufe über FEDEX oder DHL zurückzusenden, um sicherzustellen, dass die Waren sicher transportiert werden und während des Transports versichert sind. Sie können jedoch auch eine andere sichere Versandart wählen. Sie bezahlen die Rücksendekosten.

 

 

HINWEIS:

Sie sind verantwortlich für eventuelle während des Transports aufgetretene Schäden. Sie tragen selbst die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, wir haben eine falsche Ware an Sie geschickt oder die Ware war beim Empfang beschädigt oder defekt. Es ist uns nicht möglich, vorher den Preis für die Rücksendung anzugeben, da dieser u. a. vom Gewicht der Sendung, dem gewählten Transportunternehmen usw. abhängt.

Zurückgeschickte Ware muss sich in einem guten und unbeschädigten Zustand befinden. Falls die zurückgeschickte Ware Zeichen von Schäden oder von Benutzung, die darüber hinausgeht, was zur Prüfung der Art und Beschaffenheit der Ware und ihrer Funktion erforderlich ist, aufweist, haften Sie für die Wertminderung. Wir berechnen eine eventuelle Wertminderung aufgrund einer konkreten Beurteilung der zurückgeschickten Ware, wobei wir folgende Richtlinien zugrunde legen:

 

Kein Hinweis auf Verwendung und das Produkt ist in der Originalverpackung:
0 %.

Kleinere Gebrauchsspuren des Artikels und/oder der Originalverpackung:
ca. 25 %.

Sichtbare Gebrauchsspuren des Artikels und/oder fehlende/beschädigte Originalverpackung:
ca. 50 %.

Sichtbare Beschädigung des Gegenstandes, z. B. Kratzer oder nicht entfernbare Flecken:
ca. 100 %.

 

Der Kaufpreis wird sobald wie möglich zurückgezahlt, auf jeden Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, mit der Rückzahlung zu warten, bis wir die Ware zur Prüfung zurückerhalten haben oder bis Sie Dokumentation dafür, dass die Ware zurückgeschickt wurde, vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wenn Sie den Kauf gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich einer Wertminderung. Sofern Sie uns nichts anderes mitteilen, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung gewählt hatten.

 

 

HINWEIS:

Ihr Anspruch auf Rückzahlung umfasst keine Gebühren für die Verwendung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln, die wir an den Zahlungsdienstleister gezahlt haben.

Weitere Informationen über Ihr vierzehntägiges Widerrufsrecht finden Sie z. B. auf den Internetseiten des Bundesjustizministeriums: http://www.bmjv.de/DE/Verbraucherportal/KonsumImAlltag/Widerrufsrecht/Widerrufsrecht.html.

 

 

 BESCHWERDEN UND BEANSTANDUNGEN

Wir leben von glücklichen und zufriedenen Kunden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit Ihren gekauften Artikeln haben.

Beachten Sie bitte, dass Ihre allgemeinen Rechte nach dem Kaufrecht hinsichtlich von Mängeln, verspäteten Waren oder Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen, neben dem Widerrufsrecht gelten. Sie haben somit 24 Monate Gewährleistungsansprüche, das heißt, wenn der gelieferte Artikel mangelhaft ist, können Sie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Beseitigung des Mangels verlangen

Ersatzlieferung verlangen

eine anteilsmäßige Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder

vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Mangel ist unbedeutend

 

Das setzt natürlich voraus, dass Ihre Beanstandung berechtigt ist und dass der Mangel nicht auf unsachgemäße Handhabung oder Verwendung oder sonstige Schäden am Artikel zurückzuführen ist.

Sie müssen OLE LYNGGARD COPENHAGEN von mangelhaften Waren innerhalb einer angemessenen Frist benachrichtigen, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten können. Eine Mitteilung, die innerhalb von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt erfolgt, an dem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten können, erfolgt stets innerhalb einer angemessenen Frist.

Wenn Sie Ihren Gewährleistungsanspruch ausüben möchten oder wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, senden Sie uns bitte eine Mitteilung an die folgende Adresse:



Ole Lynggaard A/S
Hellerupvej 15B
DK-2900 Hellerup
Dänemark

oder per E-MAIL an:
webshop@olelynggaard.com

 

Wenn Sie gekaufte Artikel zurücksenden, fügen Sie bitte eine Kopie Ihrer Rechnung sowie eine Beschreibung des Grundes der Beantstandung bei.

Sie können auch jederzeit über diesen Link die Einrichtung der europäischen Online-Streitbeilegung in Anspruch nehmen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

ANWENDBARES RECHT

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle über Waren von uns geschlossene Kaufverträge gilt das deutsche Recht.

 

 

VORBEHALT

Irrtümer, verkaufte Artikel und höhere Gewalt einschließlich Lieferausfälle bei unseren Lieferanten bleiben vorbehalten. Darüber hinaus kann OLE LYNGGARD COPENHAGEN nicht garantieren, dass der Webshop immer 100 % aktuell ist. OLE LYNGGARD COPENHAGEN kann den Inhalt des Webshops jederzeit einseitig ändern.

OLE LYNGGARD COPENHAGEN kann nicht garantieren, dass Farben und Qualitäten im Webshop zu 100 % korrekt wiedergegeben werden. Die Wiedergabe hängt von den Farbeinstellungen des Computers und dem verwendeten Monitor ab. Darüber hinaus werden natürliche Produkte wie Edelsteine​in Farbe und Glanz variieren. Geringfügige Farb- und Glanzabweichungen gelten daher nicht als Mangel im Sinne des Kaufrechts.

OLE LYNGGAARD COPENHAGEN bemüht sich stets um genaue und umfassende Informationen im Webshop. Trotzdem können Fehler auftreten. Wenn Ihnen irrtümlich ein unrichtiger Betrag in Rechnung gestellt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bestellung mit der korrekten Preisangabe aufzugeben oder den Kauf zu stornieren. OLE LYNGGARD COPENHAGEN behält sich jedoch das Recht vor, den Kauf vor dem Versand Ihres Artikels zu stornieren, wenn wir feststellen, dass der Kauf auf unrichtigen Informationen beruht, einschließlich unrichtiger Preisangaben. In diesen Fällen werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

 

 



 

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